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中粤双语客服外包

TALENT CONCEPT

中粤双语客服外包

中粤双语客服外包
中粤双语客服外包服务主要面向在广东及大湾区经营的企业,客服人员熟练掌握普通话与粤语两种语言,能够灵活切换使用,为不同地区客户提供亲切、精准的服务。无论客户来自内地还是香港、澳门,我们的中粤双语客服都能以本地化的表达方式,快速理解客户需求并提供专业回应。服务内容涵盖售前咨询、售后服务、会员维护、热线接听及在线客服等,特别适合需要同时面对内地与粤语区客户的品牌。通过双语客服团队,企业可显著提升沟通效率、客户满意度及市场覆盖率,实现更具温度的客户体验。
*在工作日期间,可以直接投递至我司集团邮箱,工作人员会在未来24小时内
查看邮件并予以回复。如未回复,可以直接拨打我司电话联系。
中粤双语客服外包
PROCESS

Cooperation Process

中粤双语客服外包服务流程
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STEP   01
提供需求,达成协议

提出基本需求,如每日咨询量,上班时间、硬件配置等;

报价与达成合作,签订合同

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STEP   02
招聘与培训

招聘与筛选合格的客服人员;

首批客服培训,甲方指导初步上线。

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STEP   03
管理与反馈

监督管理,持续优化客服接听质量,

观察异常并上报数据。

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STEP   04
持续优化

为甲方解决后顾之忧,让甲方将精力用于核心业务。

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01.NEED 01
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02.SCHEME 02
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03.CONTRACT 03
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04.ACCEPTANCE 04
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