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小美客服
为广州企业提供电话客服外包、400呼叫中心外包、电商客服外包、在线客服的外包公司,现有客户涵盖物流公司、互联网平台、电商店铺、企业。
我们的优势
10
+年
客服管理经验
9
个
专业职场
2000
+
客服人员储备
30
+
战略合作
总部设立
深圳南山区西丽街道
重点服务
北上广深广州客服外包需求企业
BUSINESS SEGMENTS
广州客服外包服务项目
近期动态
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电话客服外包中的员工筛选策略08-26/2024在电话客服外包的运作中,员工的筛选是确保服务质量的重要前提。优秀的客服人员不仅能够有效解决客户问题,还能提升客户满意度和品牌形象。因此,建立科学的员工筛选策略,对于外包商和企业来说,都是至关重要
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电商公司可通过客服外包提升客户满意度06-28/2024电商公司并不应该集中注意力去投入客服模块。但在电商行业竞争白热化的今天,客服模块也是令店主或买家满意的重要一环,那么,电商公司如何通过客服外包来提升客户满意度呢?
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400电话客服外包客户交互与数据管理08-31/2024在企业客户服务中,400电话和传统固定电话客服有着显著的不同。400电话不仅仅是一种客户服务热线,更是一种集成了现代通信技术和数据管理功能的智能化客户服务工具。
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广州电话客服托管需要注意哪些问题?01-08/2024企业为了节省开支以及提升工作效率,采用电话客服托管是不错的选择。但采用这种方式服务客户时需要注意几个问题,这样才能够确保自己找到的是优质的电话客服托管。
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关于深圳市社保缴纳基数下限调整的通知12-30/2023本次社保缴费基数的调整,对于深圳小微影响不小。对于部分有意将客服团队外包的深圳企业而言,应及时将此模块外包出去,以减轻企业压力。
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客服外包:金融行业战略提升考量07-07/2024金融机构在维持高质量客服团队的过程中,往往面临高昂的成本。通过将客服外包给专业公司,金融机构可以显著降低人力、培训和技术投入。
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