上海客服外包公司_第三方接听服务商

上海第三方客服外包公司首选
九大职场，2000⁺客服
Customer service
outsourcing
service provider

OUR MISSION

上海电话客服 / 400呼叫中心 / 话务员
Telephone customer
service

OUR MISSION

上海电商客服/ 淘宝店铺客服 /
抖音小店客服
E-commerce Customer
Service

OUR MISSION

上海岗位外包_人才外包
Talent outsourcing
BELIEFS
SPACE IDEALS

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SCROLL

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GROUP BRAND

广美互联

为上海企业提供电话客服外包、400呼叫中心外包、电商客服外包、在线客服的外包公司，现有客户涵盖物流公司、互联网平台、电商店铺、企业。

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我们的优势

10

^+年

客服管理经验

9

^个

专业职场

2000

⁺

客服人员储备

30

⁺

战略合作

总部设立

深圳南山区西丽街道

重点服务

北上广深上海客服外包需求企业

BUSINESS SEGMENTS

上海客服外包服务项目

01400电话客服外包

02英语客服外包

03在线客服外包

04电商客服外包

05岗位外包

02

400电话客服外包

400客服/电话客服/话务员/

提供上海400电话客服（话务员）、平台电话客服、企业官方电话客服、回访客服、邀约客服。

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01

英语客服外包

提供国内英语客服、菲律宾英语客服

适用于国内需要外贸的企业，及国外企业，能满足不同国家的时差服务需求...

03

在线客服外包

在物流、互联网行业已有成熟的客服外包服务经验

提供在线客服外包等服务。已有超3000平方职场，客服人员已达300人以上。

03

电商客服外包

电商在线客服

应用于淘宝、天猫、京东、抖音小店、拼多多等各类平台。

04

技术人才外包

提供特殊人才外包服务

本版块目前主要提供电商平台产品上新、官网/自媒体新闻编辑与发布，员工均具有一定图片处理能力。

近期动态

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STRATEGIC & CUSTOMERS

上海客服外包合作客户

服务领域涵盖上海各类大中型企业，包含国内名企，行业涵盖3C电子、物流、互联网等。

有哪些相关服务？

客服岗位外包

专注客服岗位外包10年，该岗位成本和管理体系质量有相当优势。随着全球经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，往往需要集中精力于其核心业务。然而，客户岗位作为企业与客户沟通的重要桥梁，始终扮演着关键角色。

淘宝客服外包

售后服务不仅是解决客户问题的最后一道关卡，更是挽留客户、增强品牌忠诚度的重要途径。客户在遇到问题时，期待的不仅是问题的解决，更是服务的高效、专业和温暖。如果售后服务处理不当，不仅可能失去这位客户，还可能导致负面口碑的传播。在淘宝平台上，售后服务的质量直接影响着客户的满意度和回购率。对于淘宝商家而言，选择外包客服来处理售后服务是一种常见的做法。然而，如何通过外包来优化售后服务是一个值得深入探讨的细节。

英语客服外包

在英语客服外包中，文化差异主要表现在语言表达方式、社会礼仪以及对客户需求的理解上。例如，某些文化背景的客服代表可能在表达歉意时不够直接，或者在面对客户投诉时表现得过于拘谨，这可能与客户的期望产生差异。此外，不同文化对时间观念、服务态度的理解也可能不同，进而影响客户对服务质量的感知。

人工审核外包

许多项目涉及人工审核，企业或平台将审核工作外包可以节省大量成本与精力。人工审核外包公司通常拥有专门的知识和经验，能够提供更高质量的审核服务。外包服务可以根据业务需求进行调整，提供灵活的审核资源配置。