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广美互联
为广州企业提供电话客服外包、400呼叫中心外包、电商客服外包、在线客服的外包公司,现有客户涵盖物流公司、互联网平台、电商店铺、企业。
我们的优势
10
+年
客服管理经验
9
个
专业职场
2000
+
客服人员储备
30
+
战略合作
总部设立
深圳南山区西丽街道
重点服务
北上广深广州客服外包需求企业
BUSINESS SEGMENTS
广州客服外包服务项目
近期动态
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电话客服外包有什么优缺点01-07/2024电话客服外包目前不仅可以为企业提供客服委托服务,还可以为企业公司的从业人员提供专业的客服培训以及技术支持等,
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客服交给外包公司是如何节省成本并提高效率的?05-25/2024高质量的客户服务往往伴随着高昂的成本,这对于许多企业尤其是中小企业来说是一个巨大的挑战。为了在保证服务质量的同时降低运营成本,客服外包成为了一种有效的解决方案。
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客服系统软件通常具备哪些功能06-04/2024全渠道接入:支持多种渠道的客户服务,包括电话、网页在线客服、微信、微博、邮件、APP等,确保客户可以通过任何便捷的方式联系到企业。
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物流客服外包中的订单延误处理细节分析09-09/2024在物流行业中,订单延误处理是客户服务的核心工作之一,尤其在物流客服外包模式下,如何高效应对延误问题直接关系到客户满意度。订单延误不仅涉及信息传递速度,还考验外包客服与物流内部各环节的协作能力。
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保险公司客服外包更方便优化沟通流程09-07/2024理赔流程中的沟通往往涉及多方,客户、核保人员、理赔专家等各方都需要及时联系。将客户的日常查询和沟通需求外包后,内部团队可以集中精力处理更复杂的理赔案件,减少不必要的沟通压力。
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电话客服外包中的员工筛选策略08-26/2024在电话客服外包的运作中,员工的筛选是确保服务质量的重要前提。优秀的客服人员不仅能够有效解决客户问题,还能提升客户满意度和品牌形象。因此,建立科学的员工筛选策略,对于外包商和企业来说,都是至关重要
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