GROUP BRAND
广美互联
为北京企业提供电话客服外包、400呼叫中心外包、电商客服外包、在线客服的外包公司,现有客户涵盖物流公司、互联网平台、电商店铺、企业。
我们的优势
10
+年
客服管理经验
9
个
专业职场
2000
+
客服人员储备
30
+
战略合作

总部设立
深圳南山区西丽街道
重点服务
北上广深北京客服外包需求企业
BUSINESS SEGMENTS
北京客服外包服务项目
近期动态
-
电话客服外包能帮助企业解决哪些问题?01-16/2024当下各类服务商蓬勃发展,无论哪个行业都有不少企业与服务商进行电话客服外包合作,其根本原因在于,企业既想发展意向客户,同时又想降低运营成本。
LEARN MORE -
与客服外包公司合同中需明确哪些内容01-30/2024电话客服外包利于企业以更低成本获得更为专业的服务,增强自己的市场竞争力。企业与服务商合作时,必须在合同中明确关键信息,否则不仅容易被坑还会影响企业形象,甚至承担不必要的责任。
LEARN MORE -
客服系统软件通常具备哪些功能06-04/2024全渠道接入:支持多种渠道的客户服务,包括电话、网页在线客服、微信、微博、邮件、APP等,确保客户可以通过任何便捷的方式联系到企业。
LEARN MORE -
在线英语客服外包中的即时响应能力08-31/2024在数字化时代,在线客服已成为企业与客户沟通的主要渠道之一,尤其是在处理英语客户服务时,外包在线客服不仅能节省成本,还能提高运营效率。然而,在线客服的即时响应能力成为衡量外包服务质量的一个重要指标。
LEARN MORE -
400电话客服托管给外包公司效果怎么样?01-09/2024越来越多的企业开始注重公司运营成本的降低,公司的非核心岗位以及人员流动性大的岗位更适合与外包公司进行合作。那么电话客服托管给外包公司效果怎么样呢?
LEARN MORE -
电商公司可通过客服外包提升客户满意度06-28/2024电商公司并不应该集中注意力去投入客服模块。但在电商行业竞争白热化的今天,客服模块也是令店主或买家满意的重要一环,那么,电商公司如何通过客服外包来提升客户满意度呢?
LEARN MORE
有哪些相关服务?