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广美互联
为企业提供电话客服外包、400呼叫中心外包、电商客服外包、在线客服的外包公司,现有客户涵盖物流公司、互联网平台、电商店铺、企业。
我们的优势
10
+年
客服管理经验
9
个
专业职场
2000
+
客服人员储备
30
+
战略合作
总部设立
深圳南山区西丽街道
重点服务
北上广深400客服外包需求企业
BUSINESS SEGMENTS
客服外包服务项目
近期动态
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医药行业客服外包中的药品咨询流程优化09-10/2024在医药行业的客服外包中,药品咨询服务是至关重要的一环。患者或医生常常通过客服渠道咨询药品的成分、用法、适应症以及可能的副作用。因此,如何提升药品咨询流程的效率与准确性成为了外包服务商的核心任务之一。
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400电话客服托管给外包公司效果怎么样?01-09/2024越来越多的企业开始注重公司运营成本的降低,公司的非核心岗位以及人员流动性大的岗位更适合与外包公司进行合作。那么电话客服托管给外包公司效果怎么样呢?
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什么样的公司适合将客服团队外包?01-18/2024在人力成本逐年攀升的当下,将客服团队外包已是大势所趋,尤其是一线城市应尽早为此计划。它可以帮助企业降低风险与经营成本,同时能够带来效益以及工作效率上的提升。
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在线英语客服外包中的即时响应能力08-31/2024在数字化时代,在线客服已成为企业与客户沟通的主要渠道之一,尤其是在处理英语客户服务时,外包在线客服不仅能节省成本,还能提高运营效率。然而,在线客服的即时响应能力成为衡量外包服务质量的一个重要指标。
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电话客服托管需要注意哪些问题?01-08/2024企业为了节省开支以及提升工作效率,采用电话客服托管是不错的选择。但采用这种方式服务客户时需要注意几个问题,这样才能够确保自己找到的是优质的电话客服托管。
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保险公司客服外包更方便优化沟通流程09-07/2024理赔流程中的沟通往往涉及多方,客户、核保人员、理赔专家等各方都需要及时联系。将客户的日常查询和沟通需求外包后,内部团队可以集中精力处理更复杂的理赔案件,减少不必要的沟通压力。
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